Reklamation om du får fel / felaktig produkt
Om leveransen inte stämmer överens med det du beställt så ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du
tagit emot varorna. Kontrollera därför leveransen så snart som möjligt efter att du tagit emot den. Om du
meddelar oss senare än efter 14 dagar förbehåller vi oss rätten att neka retur, göra ny leverans, eller häva
köpet. Om du uppfyller kraven enligt ovan står Bygglaserteknik för alla fraktkostnaderna när vi skickat fel vara
till dig.
Reklamation vid transportskada
Om kartongen eller kuvertet är trasigt, öppnat eller påverkat på annat sätt vid leverans, ska du direkt anmäla
det till ditt utlämningsställe som har blanketter för skadeanmälan. Om du behöver hjälp är du välkommen att
kontakta vår kundtjänst Tel 0911 13100
Ånger- och bytesrätt
Enligt Distanshandelslagen har du rätt att ångra ditt köp. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat
ut de varor du beställt från oss. Observera att ångerrätten gäller inte företag.Om varan är felaktig när den
anländer till dig, om du vill byta den,eller returnera den av någon annan anledning,åtar sig Bygglaserteknik
att kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara, eller ge dig pengarna tillbaka.
Ångerrätten gäller inte om varan är använd, skadad, förpackningen är bruten eller på annat sätt förändrad.
Gör så här för att göra en retur:
Var noga med att förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett
skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig.Returnera varan till Bygglaserteknik.
Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Om varan är av ett större värde rekommenderar vi därför att transporten försäkras.Bygglaserteknik kommer ej att lösa ut paket mot
postförskott.Om du behöver hjälp med en returfraktsedel, vänligen kontakta oss.Återbetalning sker i första
hand till ditt bankkonto och inom 10 dagar efter det att vi mottagit och godkänt din retur.
Vi levererar ersättningsvara utan kostnad för dig. Du måste dock själv bekosta returfrakten. Om du vill göra
gällande fel i beställd vara, ska du så snart som möjligt anmäla det efter det att felet har upptäckts.
Avbeställning
Kontakta vår kundtjänst omedelbart om du genast ångrar ditt köp. Om vi redan hunnit skicka paketet kan du
inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Gör då en anmälan via Gör byte/retur enligt ovan. Du får
själv stå för returfrakten.
Återbetalning
Om du på goda grunder vill häva köpet återbetalar vi till dig senast inom 30 dagar.
Om du har betalat med kreditkort, sker återbetalning genom att använt kort krediteras.
Om du har betalat mot Faktura så krediteras fakturan.
Returadress:
Bygglaserteknik
Durrnäsvägen 10
941 39 Piteå
